Vragen

Waarom is kopen bij BestBuyPhone?


Transparantie over de staat: Bij BestBuyPhone zie je de exacte staat van elke iPhone die we aanbieden. Je bekijkt dus het daadwerkelijke toestel dat je gaat kopen. Bij veel refurbished iPhone aanbieders wordt de staat vaak omschreven met vage kwaliteitsniveaus, wat vaak tot teleurstelling leidt bij de levering door meer gebruikerssporen dan verwacht. Bij BestBuyPhone weet je precies wat je koopt.


Betere prijzen: De prijzen bij BestBuyPhone zijn aanzienlijk scherper dan bij andere refurbished partijen zoals swappie en verkeren bovendien in een veel betere staat, mét een exacte hoge batterijconditie!


Originele onderdelen: BestBuyPhone verkoopt uitsluitend iPhones met originele onderdelen, wat betekent dat áls er iets aan de iPhone gerepareerd is dit is gedaan door een Apple-gecertificeerde reparateur. Dit kun je ook terugzien in de instellingen van de iPhone onder “gecontroleerd onderdeel”. Het gebruik van replica-onderdelen leidt vaak tot een lagere betrouwbaarheid en kwaliteit van het toestel. Lees meer over het belang van originele onderdelen in ons artikel “Waarom origineel?”


Persoonlijk advies en ondersteuning: BestBuyPhone wordt gerund door een jonge ondernemer die je persoonlijk en direct te woord staat bij vragen. Bij ons krijg je niet alleen een kwalitatief product, maar ook persoonlijke service.

Waarom zijn jullie zo voordelig?

Enkele redenen waarom de producten van BestBuyPhone zo voordelig is:

  1. BestBuyPhone geen fysieke winkels heeft, maar alleen ophaalpunten.
  2. BestBuyPhone lage overheadkosten heeft.
  3. BestBuyPhone zich puur richt op de in en verkoop, geen refurbishment of reparatie. 
  4. IPhone’s in originele veel betrouwbaarder, waardoor er minder aanspraak gedaan wordt op de garantie
  5. BestBuyPhone per stuk inkoopt van particulieren.

Wanneer heb ik mijn product in huis?

Omdat BestBuyPhone afhankelijk is van PostNL, en PostNL soms vertraging kan hebben, hanteren wij een levertijd van 2 tot 3 dagen om teleurstellingen te voorkomen. In de meeste gevallen worden bestellingen die op werkdagen vóór 19:00 uur zijn geplaatst, de volgende dag bezorgd.

Hoe lang heb ik garantie en waarop?

Bij BestBuyPhone bieden we 6 tot 12 maanden garantie op onze toestellen. Als het toestel nog onder de fabrieksgarantie van de fabrikant valt, kunt u eerst gebruikmaken van deze garantie. Wanneer de fabrieksgarantie is verlopen, geldt de garantie van BestBuyPhone, met een periode van 6 tot 12 maanden na de aankoopdatum. Voor nieuwe en vrijwel nieuwe toestellen geldt altijd een garantieperiode van 12 maanden.

Wat valt binnen de garantie?

Als uw toestel een defect vertoont door een fabricagefout, valt de reparatie binnen onze garantie en wordt deze kosteloos uitgevoerd. Na reparatie zorgen wij ervoor dat het toestel gratis bij u wordt bezorgd. Mocht het defect softwarematig zijn, dan helpen we u graag persoonlijk bij het oplossen van het probleem. Soms kan hiervoor een volledige fabrieksreset nodig zijn, wat we in overleg uitvoeren. Eigenlijk valt alles onder de garantie behalve de onderstaande punten:

Wat valt niet onder de garantie?

De volgende schades en situaties vallen buiten onze garantie:

  • Val-, stoot-, druk- en waterschade: Schade door fysieke impact of vloeistoffen is uitgesloten van garantie.
  • Vuilschade en overmatige vervuiling: Als vervuiling de werking van het toestel beïnvloedt, of als het toestel verkeerd wordt schoongemaakt, vervalt de garantie.
  • Onbevoegde reparaties: Wanneer het toestel geopend is door een derde partij zonder goedkeuring van de fabrikant, kan de garantie niet meer worden geclaimd.

Wij staan klaar om u te helpen en streven ernaar dat u tevreden blijft met uw toestel. Heeft u vragen over onze garantievoorwaarden? Neem gerust contact met ons op!

Verkopen jullie de producten inclusief BTW?

BestBuyPhone’s zijn meestal aantrekkelijker voor particulieren. Dit komt doordat het vaak om tweedehands margegoederen gaat. Over margegoederen wordt geen btw gerekend, waardoor consumenten de iPhone goedkoper kunnen kopen.
Voor bedrijven betekent dit echter dat zij geen btw kunnen terugvorderen.

Soms verkopen wij ook iPhones waarop wél btw van toepassing is. In dat geval vermelden we dit duidelijk, bijvoorbeeld met de aanduiding “incl. 21% btw” of “BTW” bij het product.

Waar kan ik de verschillen tussen de iPhone modellen vinden?

Op de Apple website onder IPhone’s “vergelijk” kunt u heel makkelijk de IPhone modellen vergelijken op specificaties. Klik daarvoor op “hier”.

Kunnen we nog wat met de prijs doen?

Helaas hanteren wij vaste prijzen, maar onze tarieven zijn altijd concurrerend. Vergelijk je prijzen en heb je ergens anders een beter aanbod gevonden? Laat het ons weten — we vertellen je graag waarom kopen bij BestBuyPhone toch de betere keuze is.

Koopadvies nodig?

Wij raden aan voor specificatie specifieke vragen eerst de Apple website te checken. Daarna toch nog keuze stress? Dan wordt het gewaardeerd voor advies te bellen ipv. te berichten gezien uitleg geven via de telefoon een stuk makkelijker is.

Ruilen jullie ook in?

Ruil je Apple-product eenvoudig bij ons in! Vanaf iPhone 11, iPad 7, iPad Pro 4e generatie en iPad Air 3e generatie profiteer je van marktconforme inruilprijzen. Zelf verkopen levert soms iets meer op, maar kost vaak veel tijd en frustratie door no-shows en moeizame onderhandelingen. Bij ons kies je voor gemak, zekerheid en direct een eerlijke prijs.

Ik vind de cosmetische staat van de iPhone na het bekijken van de advertentie nog steeds niet duidelijk, kan je een video van het product sturen?

Dat is zeker mogelijk, stuur ons een whatsapp en een video komt eraan. Houdt er rekening mee dat de gebruikerssporen zoals krasjes op de foto altijd duidelijker aanweziger lijken dan als de iPhone in uw hand licht, de foto’s worden namelijk genomen met direct licht door een ledlamp dit recht op het scherm schijnt waardoor krasjes meer opvallen. Als het scherm aan staat zullen krasjes direct een stuk minder te zien zijn of zelfs verdwijnen. Is de iPhone toch niet naar wens mag deze binnen 14 dagen retour worden gestuurd.

Heb ik retour recht?

Zeker weten, u mag uw aankoop om welke reden dan ook binnen 14 dagen retour sturen, retourkosten zijn wel voor uw rekening.

Welke prodcutdegradaties hebben jullie?

Nieuw: Het product is volledig nieuw en zit in de originele, verzegelde doos.
Ongebruikt: Het product is niet of slechts enkele keren opgeladen. Dit zijn vaak vervangende toestellen die Apple levert bij defecte apparaten of via een verzekering.
Krasvrij: Het product is volledig vrij van krassen.
Krasvrij glas: Het glas is krasvrij. Mogelijk zijn er lichte sporen rond de behuizing of zijkanten door gebruik van een hoes.
Krasvrij scherm: Het scherm is krasvrij, de behuizing en achterkant kunnen lichte gebruikssporen hebben.
Zeer nette staat: Het scherm bevat enkele zeer kleine krasjes die meestal niet met het blote oog zichtbaar zijn en wegvallen zodra het scherm aanstaat.
Nette staat: Het scherm bevat meerdere kleine krasjes, maar deze vallen weg zodra het scherm aanstaat.
Licht gebruikt: Het scherm bevat enkele krassen die voelbaar zijn met een vingernagel. Deze vallen grotendeels weg wanneer het scherm aanstaat.
Zichtbaar gebruikt: Het scherm en behuizing bevat meerdere duidelijk zichtbare en diepere krassen.

Is 85% batterijconditie laag?

Of 85% batterijconditie laag is is erg afhankelijk van hoe de iPhone gebruikt gaat worden en om welk model het gaat, een iPhone mini met 85% ten opzichte van een iPhone Pro Max met 85% maakt een groot verschil gezien de mini de minst krachtige batterij heeft en de (15) Pro Max de meest krachtige batterij. Ook als deze modellen allebei 100% batterijconditie hebben zal de (15) pro Max enkele uren langer mee gaan.

Daarnaast is bijvoorbeeld het scrollen op sociale media of het gebruik van kaarten (navigatie) en bijvoorbeeld FaceTime / Snapchat erg batterij vragende activiteiten. Gebruik je je telefoons voor deze activiteiten dan is een 13 mini met 85% batterijconditie waarschijnlijk te laag.

Het is natuurlijk altijd mogelijk je batterij bij Apple origineel te laten vervangen voor rond de 100,- EUR zodat je weer een als nieuwe iPhone hebt wat een iPhone met een wat lagere batterijconditie kopen ook interessant maakt mits je de moeite wilt nemen bij Apple een afspraak wilt maken

Waar komen jullie iPhone’s vandaan? en waarom doet iemand zo’n iPhone weg?

We krijgen vaak de vraag waar onze iPhones vandaan komen, omdat ze er zo goed uitzien en soms zelfs nog als nieuw zijn. Logisch dat mensen zich afvragen: waarom doet iemand zo’n toestel weg? En zijn ze wel eerlijk verkregen, niet “van de vrachtwagen gevallen”?

Het antwoord is simpel: ja, al onze iPhones zijn eerlijk ingekocht en vanzelfsprekend gecontroleerd via Stopheling. Er zijn veel redenen waarom dit soort toestellen op de tweedehands markt belanden. Denk aan mensen die ieder jaar het nieuwste model willen, niet kunnen wennen aan een bepaald formaat, toch meer opslag nodig hebben of om financiële redenen hun iPhone verkopen. Daardoor komen er regelmatig ook nieuwe of vrijwel nieuwe iPhones beschikbaar – en die kun jij bij ons vinden.

Heb je een iPhone ouder dan een iPhone 11 en wil je deze inruilen?

Dan is inruilen vaak niet meer de moeite waard. De opbrengst ligt meestal rond een paar tientjes, terwijl het toestel technisch vaak nog prima werkt. Zonde eigenlijk.
Je kunt er nog gewoon mee bellen, filmen, gamen en muziek luisteren, maar de tweedehandsmarkt betaalt er simpelweg te weinig voor.
Wij raden daarom aan het toetel als reserve te houden. Heb je al een reservetoestel liggen?
Overweeg dan om het te doneren!
Wij zorgen ervoor dat het toestel volledig wordt gewist en klaargemaakt, zodat een kind in Ethiopië er nog echt iets aan heeft. Zo krijgt je oude telefoon alsnog een tweede leven waar het verschil maakt.

Heeft de geadverteerde iPhone E-sim, een fysieke simkaart gleuf of dual sim?

Als er in de titel van de productpagina geene-sm ” staat kunt u ervan uitgaan dat het een model betreft met fysieke simkaartmogelijkheid en e-sim mogelijkheid. Als er wel “e-sim” in de titel staat gaat het om een model met 2x e-sim mogelijkheid met uitzondering van modellen als “iPhone Air” gezien deze alleen in e-sim uitvoering bestaat

Is de aangeboden iPhone simlock vrij?

Alle aangeboden iPhone’s zijn simlock vrij







Als eerste een bericht krijgen als er nieuwe producten online komen?

Meld je aan voor product updates

De waardering van bestbuyphone.nl/ bij WebwinkelKeur Reviews is 9.8/10 gebaseerd op 459 reviews.
Contact image

BestBuyPhone

Goedendag, wat kan ik voor u doen?
by Best4u Media